Akkoord met de voorwaarden
Door een account aan te maken of ProductPen te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als u het niet eens bent, verzoeken wij u het gebruik te staken.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers, inclusief gratis en betaalde accounts. Wij kunnen deze voorwaarden met vooraankondiging bijwerken (zie Sectie 10).
Wat is ProductPen
ProductPen is een AI-aangedreven generator van productbeschrijvingen voor e-commerceverkoper. Wij bieden tools om:
- Nieuwe productbeschrijvingen te genereren
- Bestaande beschrijvingen te verbeteren
- Beschrijvingen te auditen (score 0–100)
- A/B-tests uit te voeren op beschrijvingsvarianten
- Beschrijvingen in bulk te genereren via CSV
- Verhalende beschrijvingen te maken (Story Mode)
De dienst wordt geleverd "zoals hij is". Hoewel wij streven naar hoogwaardige AI-resultaten, kunnen wij niet garanderen dat gegenereerde beschrijvingen volledig nauwkeurig, foutloos of geschikt zijn voor elke situatie.
Uw account
Accountaanmaak
- U dient nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken bij het aanmaken van uw account
- U moet minimaal 16 jaar oud zijn om ProductPen te gebruiken
- Één account per persoon — gedeelde accounts zijn niet toegestaan
Accountbeveiliging
- U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw wachtwoord
- U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder uw account
- Meld onmiddellijk verdachte toegang via support@productpent.online
Accountbeëindiging
Wij behouden ons het recht voor om accounts te schorsen of te beëindigen die:
- Deze voorwaarden schenden
- Worden gebruikt voor frauduleuze of illegale doeleinden
- Schadelijke, misleidende of inbreukmakende inhoud genereren
- De dienst stelselmatig misbruiken of gebruikslimieten omzeilen
Acceptabel gebruik
U gaat ermee akkoord het volgende niet te doen:
- Inhoud genereren die illegaal, schadelijk, misleidend of discriminerend is
- ProductPen gebruiken om misleidende productclaims te maken
- Spammen, scrapen of de dienst stelselmatig misbruiken
- Gebruikslimieten of toegangscontroles omzeilen
- De onderliggende AI-modellen reverse-engineeren, kopiëren of verspreiden
- Toegang tot de dienst doorverkopen of in sublicentie geven
- Geautomatiseerde tools gebruiken om zonder toestemming toegang te krijgen tot ProductPen
Eigendom van inhoud
Uw inhoud
U behoudt volledig eigendom van:
- Productgegevens en informatie die u verstrekt
- Beschrijvingen die ProductPen genereert op basis van uw invoer
- Alle inhoud die u uploadt (CSV-bestanden, bestaande beschrijvingen)
Onze licentie
Door ProductPen te gebruiken, verleent u ons een beperkte licentie om uw inhoud uitsluitend te verwerken om de dienst te leveren. Dit omvat:
- Het versturen van uw productgegevens naar onze AI-provider voor generatie
- Het opslaan van uw gegenereerde beschrijvingen in uw account
- Het tonen van uw inhoud aan u in het dashboard
Abonnementen, betalingen en terugbetalingen
Abonnementen
Facturering
- Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via Stripe
- Prijzen zijn in USD en zijn exclusief eventuele belastingen
- Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen met 30 dagen vooraankondiging
Opzegging
- U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen
- Na opzegging behoudt u toegang tot het einde van de huidige factureringsperiode
- Geen gedeeltelijke terugbetaling voor ongebruikte tijd binnen een factureringsperiode
Terugbetalingen
- Betalingen zijn over het algemeen niet-restitueerbaar
- Bij een significant serviceprobleem, neem contact op met support@productpent.online binnen 14 dagen
- Terugbetalingsverzoeken worden per geval beoordeeld
Servicebeschikbaarheid
Wij streven naar 99,9% uptime maar garanderen geen ononderbroken service. ProductPen kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door:
- Gepland onderhoud (wij geven vooraf bericht waar mogelijk)
- Ongeplande storingen of technische problemen
- Factoren buiten onze controle
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies als gevolg van serviceonderbrekingen.
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving:
- ProductPen wordt geleverd zonder enige garantie
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade als gevolg van uw gebruik van de dienst
- Onze totale aansprakelijkheid zal niet meer bedragen dan het bedrag dat u aan ProductPen heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim
Intellectueel eigendom
Ons intellectueel eigendom
ProductPen, zijn logo, ontwerp en onderliggende technologie zijn ons eigendom en beschermd door intellectuele eigendomswetten. U mag geen deel van de ProductPen-dienst kopiëren, wijzigen of verspreiden.
Feedback
Als u feedback, suggesties of ideeën over ProductPen deelt, mogen wij deze gebruiken om de dienst te verbeteren zonder enige verplichting of vergoeding.
Wijzigingen in de voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij dat doen:
- Sturen wij u een e-mail bij significante wijzigingen
- Werken wij de datum "Laatst bijgewerkt" bij
- Voortgezet gebruik na 30 dagen geldt als aanvaarding
Als u het niet eens bent met de bijgewerkte voorwaarden, kunt u uw account sluiten voordat ze van kracht worden.
Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht. Eventuele geschillen worden eerst opgelost door onderhandeling te goeder trouw. Indien nodig worden geschillen beslecht door bindende arbitrage conform de toepasselijke arbitrageregels.
Contact
Vragen over deze voorwaarden?
- E-mail — legal@productpent.online
- Reactietijd — Binnen 48 uur op werkdagen
Voor algemene ondersteuning gebruikt u de chat-widget of e-mailt u support@productpent.online.