Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez
Lors de la création de votre compte ProductPen, nous collectons :
- Nom et adresse e-mail — utilisés pour la création du compte et la communication
- Informations de paiement — traitées en toute sécurité par Stripe (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)
- Contenu produit — noms, descriptions et détails de produits que vous saisissez pour la génération par IA
Informations collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de ProductPen, nous collectons automatiquement :
- Données d'utilisation — fonctionnalités utilisées, générations créées, pages consultées
- Informations sur l'appareil — type de navigateur, système d'exploitation, taille d'écran
- Données de journal — adresse IP, heures d'accès, URL de référence
Nous utilisons des cookies et technologies similaires à des fins d'authentification, de préférences et d'analyse. Voir la Section 06 pour plus de détails.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir le service — générer, améliorer et auditer les descriptions de produits
- Traiter les paiements — gérer les abonnements et la facturation via Stripe
- Envoyer des communications essentielles — confirmations de compte, réinitialisations de mot de passe, reçus de paiement
- Améliorer ProductPen — analyser les comportements d'utilisation pour développer de meilleures fonctionnalités
- Fournir une assistance — répondre à vos questions et résoudre les problèmes
Nous n'utilisons pas vos informations pour :
- Vendre vos données personnelles à des tiers
- Envoyer des e-mails marketing non sollicités (sauf consentement de votre part)
- Utiliser vos descriptions de produits pour entraîner des modèles d'IA sans consentement explicite
Traitement par l'IA
ProductPen utilise l'IA Claude d'Anthropic pour générer des descriptions de produits. Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités de génération :
- Vos données produit sont envoyées à l'API Anthropic pour traitement
- Anthropic traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses pratiques de conservation des données
- Les résultats générés sont stockés dans votre compte ProductPen
- Nous ne partageons pas vos données d'entrée ou de sortie avec d'autres utilisateurs
Stockage et sécurité des données
Lieu de stockage de vos données
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur l'infrastructure Supabase avec :
- Chiffrement au repos — toutes les données stockées sont chiffrées
- Chiffrement en transit — tous les transferts de données utilisent TLS/SSL
- Contrôles d'accès — accès strictement basé sur les rôles aux bases de données
- Sauvegardes régulières — sauvegardes automatisées de la base de données
Conservation des données
- Comptes actifs — données conservées pendant toute la durée de vie de votre compte
- Comptes supprimés — données effacées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
- Données de l'outil d'audit — soumissions anonymes conservées à des fins analytiques ; données personnelles (le cas échéant) supprimées dans les 90 jours
Localisation des données
Nos prestataires d'infrastructure (Supabase, Vercel) exploitent des serveurs aux États-Unis et dans l'Union européenne.
Services tiers
Nous faisons appel aux services tiers de confiance suivants :
Nous sélectionnons soigneusement des prestataires appliquant des pratiques rigoureuses en matière de confidentialité. Chaque prestataire traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès — demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Rectification — mettre à jour ou corriger des informations personnelles inexactes
- Effacement — demander la suppression définitive de votre compte et de vos données
- Portabilité — télécharger vos données dans un format portable
- Opposition — vous opposer au traitement de données non essentielles
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@productpent.online. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Pour les résidents de l'UE/EEE (RGPD)
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vous confère des droits supplémentaires, notamment le droit à la portabilité des données et le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.
Protection des mineurs
ProductPen n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à privacy@productpent.online et nous supprimerons ces informations sans délai.
Transferts internationaux de données
Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, où nos prestataires d'infrastructure sont établis. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts internationaux, notamment la conformité au RGPD pour les utilisateurs de l'Espace économique européen, conformément aux mécanismes de transfert approuvés par la Commission européenne.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. En cas de modifications significatives :
- Nous vous en informerons par e-mail
- Nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour"
- Nous publierons un avis sur notre site
La poursuite de l'utilisation de ProductPen après les modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
Contact
Des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ?
- E-mail — privacy@productpent.online
- Délai de réponse — Sous 24 heures les jours ouvrés
Pour une assistance générale, consultez notre page de contact ou utilisez le widget de chat disponible sur toutes les pages.
Des questions sur cette politique ?
Nous répondons généralement dans les 24 heures.
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